NỘI DUNG CÔNG VIỆC VỆ SINH VĂN PHÒNG
- Địa điểm cung cấp dịch vụ:
Nhà cung cấp sẽ cung cấp dịch vụ cho VN tại các địa điểm sau:
- Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng VN (2 tầng)
Địa chỉ : Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng.
- Thời gian cung cấp dịch vụ cụ thể như sau:
- Đối với địa điểm tại Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng VN (“Trung Tâm”)
– Từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần, 04 giờ/ngày:
+ Buổi Sáng: Từ 7h00 đến 9h00
+ Buổi Chiều: Từ 13h30 đến 15h30
- Nghỉ chủ nhật và những ngày lễ tết được nghỉ theo Quy định của Luật Lao Động Việt Nam hiện hành
- Nội dung công việc
Nhà cung cấp đồng ý làm sạch bề ngoài các trang thiết bị và nguyên vật liệu, đồ đạc, chiều cao tối đa 4m tại các Địa điểm cung cấp dịch vụ vệ sinh văn phòng. Công việc cụ thể được quy định tại Phụ lục 1: Nội dung công việc.
- Nguồn nhân lực của Nhà cung cấp
Nguồn nhân lực hỗ trợ dịch vụ: Để đảm bảo việc cung cấp dịch vụ được tốt nhất, Nhà cung cấp sẽ cung cấp nguồn nhân lực hỗ trợ dịch vụ với chức năng như sau:
Nhà cung cấp sẽ sử dụng 01 ( một) công nhân trực tiếp để thực hiện công việc
5. Phí dịch vụ và phương thức thanh toán:
5.1 Phí dịch vụ: Phí dịch vụ do VN trả cho nhà cung cấp trên cơ sở việc thực hiện đúng Hợp đồng này là ………… . Phí dịch vụ đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng . Bảng phí dịch vụ cụ thể như sau:
| BẢNG GIÁ VÀ DỊCH VỤ | ||||||
| STT | Khu vực thực hiện | Diện tích | Nhân sự | Đơn giá nhân viên/ tháng làm việc (VNĐ) | Thành tiền (VNĐ) | Thời gian làm việc |
| 01 | Trung tâm Chăm sóc Khách Hàng VN : Hàm Nghi, Đà Nẵng | 160,2m2 | 1 | Từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, 04 giờ/ngày +Buổi sáng: từ 7h00 đến 9h00 +Buổi chiều: từ 13h30 đến 15h30 | ||
| Cộng trước thuế | – | |||||
| Thuế GTGT 10% | – | |||||
| Tổng cộng sau thuế GTGT | – |
5.2 Các chi phí đã được tính vào Phí dịch vụ:
Phí dịch vụ mà VN thanh toán cho Nhà cung cấp theo Điều 5.1 trên đây đã bao gồm các khoản chi phí sau:
- Chi phí trả lương cho Nhân viên (kể cả bảo hiểm y tế và xã hội, thất nghiệp, tiền thưởng và chi phí khác).
- Chi phí bảo hiểm cho bên thứ ba.
- Trang bị bảo hộ lao động và an toàn lao động.
- Chi phí khấu hao thiết bị, máy móc phục vụ cho công việc làm sạch.
- Chi phí hoá chất làm sạch, hoá chất bảo dưỡng như quy định tại Điều 6.
- Chi phí những dụng cụ và vật liệu cần thiết cho quá trình làm sạch như quy định tại Điều 6.
- Chi phí quản lý.
- Chi phí thuế GTGT 10%.
- Phương thức thanh toán:
VNM sẽ thanh toán cho Nhà cung cấp phí dịch vụ từng tháng bằng séc hoặc chuyển khoản trong thời hạn 45 ngày, kể từ ngày VNM nhận được Hóa đơn giá trị gia tăng từ Nhà cung cấp đối với khoản thanh toán đó. Tài khoản cụ thể sẽ do Nhà cung cấp chỉ định trong lần thanh toán.
NỘI DUNG CÔNG VIỆC
- Công việc hàng ngày tại Trung tâm
| Khu vực bên ngoài Trung tâm | ||
| 07h00-07h30 | Quét, nhặt rác nơi khu vực lối vào Trung tâm | Luôn có trách nhiệm kiểm tra lại rác thải trước khi đổ rác. Khi phát hiện có vật dụng hoặc thiết bị đồ đạc nghi vấn: USB, thư, phong bì, dĩa, bấm móng tay, note… phải báo lại cho đại diện khách hàng kiểm tra lại xem có sự vứt bỏ nhầm lẫn từ nhân viên trong Trung tâm hay không? |
| Lau sạch sàn khu vực tiền sảnh | Sử dụng khăn ẩm đã vắt khô nước.Lau sạch sàn và sử lý các vết bám bẩn trên mặt sàn bên trong | |
| Lau cửa ra vào, kính mặt tiền và kính xung quanh Trung tâm | Sử dụng khăn lau màu trắng | |
| Khu vực bên trong Trung tâm | ||
| 07h30-09h00Và 13h30-15h30 | Quét sạch và thu gom rác các khu vực đúng nơi quy định | Luôn có trách nhiệm kiểm tra lại rác thải trước khi đổ rác. Khi phát hiện có vật dụng hoặc thiết bị đồ đạc nghi vấn: USB, thư, phong bì, dĩa, bấm móng tay, note… phải báo lại cho đại diện khách hàng kiểm tra lại xem có sự vứt bỏ nhầm lẫn từ nhân viên trong Trung tâm hay không? |
| Lau kính cửa ra vào và các kính vách ngăn và các kính chớp | Sử dụng khăn lau màu trắng | |
| Lau sạch sàn và xử lý các vết bám bẩn trên mặt sàn bên trong | Sử dụng khăn ẩm đã vắt khô nước | |
| Lau sạch các thiết bị, bàn làm việc, máy fax, photocopy, quạt và máy để nước uống, tủ…. | Sử dụng khăn lau màu trắng | |
| Rửa cốc chén | Sau khi rửa sạch toàn bộ cốc chén phải được úp xuống khăn bông sạch để hút nước ( Không động ngón tay vào lòng cốc chén sau khi đã được rửa sạch và khi úp vào khay) | |
| Lau, dọn nhà vệ sinh | Làm sạch các Toilet, đảm bảo luôn sạch và khô thoáng _Kính, cửa, tường, sàn _Lavabo, các thiết bị vệ sinh…_Thay giấy vệ sinh (nếu cần thiết ,giấy do VNM cung cấp ) | |
| Lau sạch tủ trưng bày | Sử dụng khăn lau màu trắng | |
| Lau sạch bàn ghế đợi | Sử dụng khăn lau màu trắng |
Nhân viên của Nhà cung cấp phải tuân thủ thời gian và các công việc như quy định tại Nội dung công việc này. Tùy vào hoàn cảnh cụ thể, VN có thể yêu cầu Nhà cung cấp/Nhân viên của Nhà cung cấp tạm thời điều chỉnh thời gian thực hiện hoặc hoán đổi thời gian thực hiện các công việc trong phạm vi thời gian làm việc quy định tại Điều 1 của Hợp Đồng này một cách hợp lý mà không cần phải báo trước.
- Công việc định kỳ 03 (ba) tháng/lần
Đối với Trung tâm:
- Lau chùi toàn bộ kính
- Giặt ghế (tổng cộng khoảng 14 ghế)
- Đánh sàn
* Đối với công việc định kỳ: tất cả các khối lượng công việc sẽ được thực hiện vào những thời điểm hợp lý sau khi có sự trao đổi trực tiếp với người phụ trách VN
TRANG THIẾT BỊ VÀ HÓA CHẤT SỬ DỤNG
- Trang thiết bị do Nhà cung cấp cung cấp:
| STT | Thiết bị | Mô tả | Tần suất sử dụng | Xuất xứ |
| 1 | Cây lau sàn ướt | Bộ | Thường trực | |
| 2 | Cây lau sàn khô | Bộ | Thường trực | |
| 3 | Cây lau kính có cán dài | Bộ | Thường trực | |
| 4 | Tay gạt lau kính | Bộ | Thường trực | |
| 5 | Bông chà kính | Chiếc | Thường trực | |
| 6 | Xẻng hót rác | Chiếc | Thường trực | |
| 8 | Thang nhôm | Cái | Định kỳ | |
| 9 | Máy đánh sàn, hút nước | Bộ | Định kỳ | |
| 10 | Máy hút bụi | Bộ | Hàng ngày | |
| 11 | Các dụng cụ cần thiết khác cho công việc làm sạch: túi ni lông, dao trổ, dũi sàn, găng tay…. |
- Các hóa chất do Nhà cung cấp cung cấp:
| STT | Tên sản phẩm | Miêu tả | Nhãn hiệu | Xuất xứ |
| Hoá chất | ||||
| 1 | Power Lemon | Hoá chất làm sạch đa năng | ||
| 2 | Power Brite | Hoá chất làm sạch những vết bẩn nặng | ||
| 3 | Power View | Hoá chất lau kính | ||
| 4 | Power Floral | Hóa chất khử mùi, tạo mùi thơm hoa hồng nhẹ | ||
| 5 | Shine on | Hóa chất làm bóng gỗ | ||
| 6 | Power Plus | Hóa chất lau sàn | ||
| 7 | Xylene | Hóa chất tẩy vết bẩn nặng trên sàn, vật liệu cứng | ||
| 8 | Spotter | Hóa chất tẩy các vết bẩn nặng trên bề mặt thảm |
Nhà cung cấp đảm bảo các hóa chất này nằm trong danh mục hóa chất được Việt Nam cho phép sử dụng và không ảnh hưởng đến sức khỏe của cán bộ công nhân viên của VNM.
- Các vật dụng thay thế thường xuyên cho nhân viên do Nhà cung cấp cung cấp:
| Vật dụng thay thế thường xuyên | ||
| 1 | Găng tay/ khẩu trang | Việt nam |
| 2 | Cây lau sàn, giẻ lau sàn khô/ướt | Việt nam |
| 3 | Giầy/ủng | Việt nam |
| 4 | Chổi, tải, khăn lau, … và các vật dụng khác | Việt nam |
- Các trang thiết bị, vật dụng VNM cung cấp:
| STT | Danh sách trang thiết bị sử dụng |
| 1 | Giấy vệ sinh |
| 2 | Xà phòng và nước rửa tay, khăn lau tay, pantry |
| 3 | Khu để xe cho công nhân |
| 4 | Điện, nước để thực hiện công viêc |
| 5 | Thùng đựng rác cố định tại các vị trí |
| 6 | Kho để các trang thiết bị của Nhà cung cấp |
| 7 | Thảm trải trước cửa văn phòng(nếu có) |